Si tuviste algún inconveniente con un producto o vino fallado, por favor contactanos inicialmente por Whatsapp para que podamos evaluar tu caso particular.

Las devoluciones serán gestionadas únicamente dentro de los 15 días de realizada la compra y llegado el producto a destino.

Para realizar un cambio o devolución podés hacerlo de la siguiente manera:

  1. Contactate con nosotros por whatsapp (+54 911 7361-9772) o mail a [email protected].
  2. Una vez verificado tu caso procederemos a la devolución o cambio.
  3. En caso de devolución: Gestionaremos un envío a nuestro cargo para que puedas devolverlo de forma fácil y rápida.
  4. En caso de cambio: Dependiendo el problema gestionaremos un envío a nuestro cargo para la recepción del producto fallado. El envío del cambio al lugar de destino queda a cargo del comprador.
  5. Pueden proceder a realizar la devolución o cambio en nuestro depósito en Caballeto previo coordinación.
  6. En caso de devolución, el reintegro de dinero se realizará por el mismo medio por el que se realizó la compra.

Recordamos que las devoluciones y cambios son únicamente para compras realizadas en Argentina y compradas por métodos de envío de nuestra tienda online.

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